Zwrot i wymiana towaru w sklepie karkosik.pl

1. 30 dni na grzecznościowy zwrot lub wymianę towaru

Dokonując zakupu w naszym sklepie, mają Państwo aż 30 dni na zwrot i wymianę towaru* od daty jego otrzymania. W celu zwrotu lub wymiany towaru należy odesłać przesyłką rejestrowaną na swój koszt, towar wraz z kompletem otrzymanych dokumentów oraz wypełnionym i podpisanym formularzem grzecznościowego zwrotu/wymiany. W przypadku wymiany towaru istnieje możliwość wymiany na towar w tej samej cenie lub wyższej za dopłatą.

  • zwracany/wymieniany towar nie może nosić żadnych śladów użytkowania
  • zwracany/wymieniany towar powinien być zwrócony w oryginalnym opakowaniu wraz z kompletem folii zabezpieczających oraz metkami, jeśli takowe posiadał
  • do przesyłki należy dołączyć wypełniony i podpisany formularz grzecznościowej wymiany/zwrotu towaru. Formularz dostępny jest tutaj: FORMULARZ

2. Kto nie może skorzystać z grzecznościowego zwrotu lub wymiany towaru?

Grzecznościowa forma zwrotu lub wymiany w terminie 30dni od zakupu nie przysługuje konsumentowi, którego przedmiotem świadczenia jest rzecz nieprefabrykowana, wyprodukowana według specyfikacji konsumenta lub służąca zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb. Zaliczane do tego są wszystkie produkty niebędące w standardowej ofercie sklepu a wykonane na specjalne życzenie klienta w tym produkty grawerowane lub personalizowane.

3. Gdzie znajdę szczegółowe informację na temat prawa odstąpienia od umowy w terminie 14dni wynikającego z ustawy?

Wszystkie niezbędne informacje dotyczące praw i obowiązków konsumenta regulowane polskim prawem znajdują się w regulaminie sklepu dostępnym pod poniższym linkiem: REGULAMIN