Zwrot i wymiana towaru w sklepie karkosik.pl

1. 30 dni na zwrot i wymianę towaru

Dokonując zakupu w naszym sklepie, mają Państwo aż 30 dni na zwrot i wymianę towaru* od daty jego otrzymania. W celu zwrotu lub wymiany towaru należy odesłać przesyłką rejestrowaną na swój koszt, towar wraz z kompletem otrzymanych dokumentów oraz wypełnionym i podpisanym formularzem zwrotu/wymiany. W przypadku wymiany towaru istnieje możliwość wymiany na towar w tej samej cenie lub wyższej za dopłatą.

  • zwracany/wymieniany towar nie może nosić żadnych śladów użytkowania
  • zwracany/wymieniany towar powinien być zwrócony w oryginalnym opakowaniu wraz z kompletem folii zabezpieczających, jeśli takowe posiadał
  • do przesyłki należy dołączyć wypełniony i podpisany formularz wymiany/zwrotu towaru. Formularz dostępny jest tutaj: FORMULARZ

2. Kto nie może skorzystać z prawa do zwrotu lub wymiany towaru?

Zgodnie z art. 38 prawa konsumenckiego prawo do odstąpienia od umowy nie przysługuje konsumentowi, którego przedmiotem świadczenia jest rzecz nieprefabrykowana, wyprodukowana według specyfikacji konsumenta lub służąca zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb. Zaliczane do tego są wszystkie produkty niebędące w standardowej ofercie sklepu a wykonane na specjalne życzenie klienta w tym produkty grawerowane lub personalizowane.

3. Gdzie znajdę szczegółowe informację na temat prawa odstąpienia od umowy wynikającego z ustawy?

Wszystkie niezbędne informacje dotyczące praw i obowiązków konsumenta regulowane polskim prawem znajdują się w regulaminie sklepu dostępnym pod poniższym linkiem: REGULAMIN